Calzedonia Tunalı Şubesinde Sistem Arızası Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

09.04 tarihinde Calzedonia Tunalı şubesinden 3 adet ürün satın aldım. Aldığım ürünlerden birini beğenmediğim için iade etmek istedim ancak yaklaşık 10 gündür iade sürecini başlatamıyorum.
Mağazaya gittiğimde sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle iade alamadıklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ben ürünü değiştirmek istemiyorum, ücret iadesi talep ediyorum. Sipariş / fatura numaram 0022’dir.
Mağaza çalışanlarının “sistem arızası” gerekçesiyle iade hakkımı kullanmamı engellemesi beni mağdur etti. Beğenmediğim ürün için, yasal haklarım çerçevesinde ücret iademin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.









