Markaplus Calvin Klein Yağmur Botunda Su Sızdırması Ve Topuk Açılmaları

28.11.2024 tarihinde Markaplus’un kendi internet sitesi üzerinden Calvin Klein marka siyah yağmur botu (Kadın Mid Rainboot Chelsea model) satın aldım. Yağmur botu olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır normal yağmurda yaptığım kısa yürüyüşlerde bile taban kısmından su alıyor, ayrıca topuk kısımlarında dışarıdan açılmalar oluştu. Yağmur botu olarak satılan bir ürünün bu kadar kısa sürede su geçirmesi ve açılmalar yapması hem konforumu hem de sağlığımı olumsuz etkiliyor. Eklediğim fotoğraflarda botun tabanından su aldığı ve açılmaların olduğu kısımlar net şekilde görülmektedir.

Sorun sonrasında Markaplus’a telefonla ulaşmaya çalıştım ancak telefon hattı kapalı olduğu için firmaya başka hiçbir kanaldan ulaşamadım. Ürünün 2 yıllık garanti süresi henüz dolmadı ancak bitmesine çok az kalmış olması ve firmaya ulaşamıyor olmam beni daha da mağdur ediyor.

Ürünü alalı çok kısa süre olmasına rağmen bu sorunları yaşamam nedeniyle Markaplus ve Calvin Klein’in ürünü ayıplı olarak değerlendirmesini, konu hakkında acil olarak tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Özellikle ürün için para iadesi istiyorum. Şikayetimle birlikte ürünün faturasını da ek olarak paylaşıyorum.