Kısa Sürede Kırılan Calvin Klein Bot İçin Boyner'den Çözüm Bekliyorum

19 Ekim 2023 tarihinde Boyner’den yaklaşık 4.000 TL ödeyerek Calvin Klein marka bir bot satın aldım. Botu sadece günlük kullanım amacıyla, normal koşullarda giydim. Ancak henüz bir yıl dolmadan botun her iki yanında da kırılma ve çatlamalar oluştu. Ürünü Boyner mağazasına götürdüm, incelemeye aldılar ve iki gün içinde dönüş yaparak kullanıcı hatasından dolayı talebimi reddettiklerini belirttiler.

Botu satın alırken bana Calvin Klein markasında sorun yaşamayacağım özellikle söylendi. Ayrıca ürünü altı ay taksitle aldım ve bu kadar kısa sürede bu şekilde bir sorunla karşılaşmak mağduriyet yarattı. Bir yıl içinde, yalnızca yürüyerek kullandığım bir botun tabanından kırılması ve çatlaması bana göre kabul edilemez.

Boyner ve Calvin Klein’den, ürünün detaylı şekilde tekrar incelenmesini ve gerçekten kullanıcı hatası olup olmadığının açıklanmasını talep ediyorum. Yürümek dışında nasıl bir kullanım hatası yapmış olabileceğim konusunda detaylı bilgi verilmesini, mağduriyetimin acilen giderilmesini ve gerekirse ürün değişimi, iade veya başka bir çözüm sunulmasını bekliyorum.