Kısa Sürede Bozulan Mont Fermuarı İçin Çözüm Bekliyorum

İstinyePark’taki Jean’s Lab mağazasından 2023 Aralık ayında Calvin Klein markalı bir mont satın aldım. Montu yalnızca o kış döneminde yaklaşık 1–2 ay kadar kullandım. Buna rağmen, kaliteli diye tercih ettiğim montun fermuarı bozuldu ve şu anda montu hiç kapatamıyorum. Çift taraflı fermuarlı bir montun, bu kadar kısa sürede ve bu kadar önemli bir parçasının bozulmasını kabul edemiyorum.

Montu inceleme ve çözüm için Jean’s Lab mağazasına götürdüğümde, herhangi bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Montta fermuar dışında hiçbir sorun yok, kumaşında ya da dikişlerinde bir problem yaşamadım; sadece fermuarı kapanmadığı için montu kullanamıyorum.

Bu kadar kısa sürede fermuarı bozulan bir üründe, en azından fermuarın tamirinin yapılmasını ve montu sorunsuz şekilde kullanabilmeyi bekliyorum. Şikayetimin dikkate alınarak, montun fermuarının ücretsiz ve kalıcı şekilde onarılmasını rica ediyorum.