to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Açılan Ayakkabıya Garanti Reddi Ve Çözüm Eksikliği
Temmuz 2025’te Boyner Trabzon Forum mağazasından Calvin Klein markalı spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık iki ay içinde ayakkabının yan taraflarında açılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olduğu için Boyner mağazası aracılığıyla Calvin Klein firmasına iki defa inceleme için gönderdim. Her iki incelemede de “test form no: 1356951” numarası kullanıldı. İnceleme sonucunda tarafıma ürünün garanti kapsamına girmediği belirtilerek talebim reddedildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte satıcı firma çalışanları da bana, bu markanın ürünlerini almamam gerektiğini, Calvin Klein firmasının sattığı ürünlerin arkasında durmadığını söylediler. Ben de artık Calvin Klein firmasının ürünlerinden memnun kalmadım ve çevremdeki herkese de bu markayla ilgili yaşadığım deneyimi aktaracağım.
Garanti kapsamında olan ürünümde kısa sürede oluşan bu sorun için para iadesi talep ediyorum. Ayrıca, çözüm sunulmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Üç defa incelemeye gittiği halde sürekli müşteri kaynaklı olduğu söylenen şikayet, Tüketici Hakem Heyeti tarafından üretim kaynaklı olduğundan dolayı firmaya iade edilmesi sonucuna vardı. Bu kadar direnen firma ne kazandı ne kaybetti yorumu sizlere bırakıyorum. Tüketici Hakem Heyetini hayata geçirenlere çok teşekkürler. Siz siz olun haklarınızı sonuna kadar savunun ve sakın pes etmeyin. Şikayetvar sitesine de bizlere söz hakkı vererek sesimizi duyurmasından dolayı teşekkür ederim.
