Calvin Klein Çantasının Kolonya İle Renk Değişimi Ve Trendyol'un Tüketici Hatası Reddi

Trendyol üzerinden Exxe Selection mağazasından 11 Ocak 2026 tarihinde Calvin Klein Camera kadın mini omuz çantası satın aldım. Çantanın üzerine hafif şekilde kolonya damlaması sonucu derinin rengi attı ve ürün soluk, kötü bir görünüme büründü. Bu kadar hassas olan ve bu şekilde zarar gören bir ürünün böyle bir markaya ait olmasına ayrıca şaşırdım.

Ürünü incelemeye gönderdim, Trendyol sistemindeki #10869152218 numaralı siparişim üzerinden süreç ilerledi. İnceleme sonucu “tüketici kaynaklı sorun” denilerek talebim reddedildi ve ürünün arkasında durulmadı. Böyle bir markanın, bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürünü bu şekilde kullanıcı hatası diyerek geri göndermesinden dolayı gerçekten çok üzüldüm.

Ürünün, bu kadar basit bir temasla renginin atmasının kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum ve markanın ürünün arkasında durmasını bekliyorum. Ya ürün değişimi yapılmasını ya da ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.