Boyner’den Calvin Klein Çantasının Deri Sökülmesi Nedeniyle İade Talebi

19.01.2026 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen yaklaşık 3 ay içinde çantanın derisi sökülmeye başladı ve bu nedenle ürünü incelemeye gönderdim.

Boyner, 4158483879 numaralı siparişimle aldığım çantanın incelemesi sonucunda 09.06.2026 tarihinde bana yazılı olarak olumsuz dönüş yaptı ve kullanıcı hatası gerekçesiyle talebimi reddetti. Ancak bu çantanın kullanıcı hatası sayılabilmesi için gerçekten aşırı ve uygunsuz bir kullanım, tabiri caizse neredeyse dişlenmesi gerekirken, ben ürünü son derece normal koşullarda kullandım ve kısa sürede bu şekilde deforme olması kabul edilebilir değil.

Ürünün bu kadar kısa sürede bu hali almasının üretim veya malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Boyner’den, Calvin Klein marka çanta için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.