Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin İade Talebim Reddedildi

Calvin Klein Forum Bornova mağazasından yaklaşık 3 ay önce 1300₺ ödeyerek siyah bir omuz çantası satın aldım. Çantayı sadece hafta sonları kullandım ve kısa sürede, 3 ayın sonunda kenarlarında ciddi deformasyonlar ve soyulmalar meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, iki kez mağazaya giderek iade talebinde bulundum; ancak her seferinde 'kullanıcı hatası' olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi ve ürün tarafıma geri gönderildi.

Ürünü çok kısa süre ve dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması, kaliteyle ilgili bir sorun olduğunun göstergesidir. Garanti kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi talebimin yeniden incelenerek olumlu sonuçlanmasını istiyorum.