Arka Kısmı Kırılan Calvin Klein Ayakkabıda Değişim Ve İade Talebi

In Street Mardin Mardian Mall AVM mağazasından 3 Ekim 2025 tarihinde Calvin Klein marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece birkaç kez giymeme rağmen arka kısmındaki bölüm kırıldı ve ayağıma vurmaya başladı, bu nedenle ürünü rahatça kullanamaz hale geldim.

Bunun üzerine ayakkabıyı mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme süreci sonunda ürünle alakalı herhangi bir sorun olmadığı söylenerek talebim olumsuz sonuçlandırıldı. Ancak arka kısmı kırılmış ve giydikçe ayağıma zarar veren bir ayakkabıda sorun olmadığı iddiasını kabul etmiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Kullanamadığım bu ayakkabı için, ayıplı ürün kapsamında değişim ya da ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin tekrar değerlendirilerek, müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.