Eksik Tonik Gönderimi Ve Acil Çözüm İsteği

Pazarama üzerinden Calliel resmi satıcısından, 632532765 sipariş numarası ile salisilik asit tonik, glikolik asit tonik ve skin whitening krem siparişi verdim. 3 Mart 2026 tarihinde kargomu teslim aldığımda, paketin içinden sadece kremin çıktığını, her iki tonik ürünün ise gönderilmediğini gördüm. Kargo paketi dışarıdan sağlam görünmesine rağmen, kutu içeriği eksik gönderilmiş.

Konuyu hem Pazarama üzerinden soru/talep oluşturarak hem de firmaya e-posta göndererek bildirdim; ancak şu an için eksik ürünlerim elime ulaşmadı. Ücretini ödediğim salisilik asit tonik ve glikolik asit tonik ürünlerinin acilen ve ek bir ücret talep edilmeden tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu eksik ürün gönderimi sorununun en kısa sürede incelenerek çözülmesini ve ürünlerimin en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını rica ederim.