Yoğurt Üzerinde Kıl Çıkması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

23.09.2025 tarihinde saat 21:28’de İzmit’teki Çakmak Market’ten aldığım Çayırova Tam Yağlı Yoğurt 500 gr ürününü açar açmaz üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Ambalajda herhangi bir yırtık veya sorun yoktu, son kullanma tarihi de geçmemişti. Ürünü iade etmek ve durumu bildirmek için müşteri hizmetlerine mail göndermeyi denedim fakat mailim iletilemedi.

Markadan beklentim, üretim süreçlerinde daha fazla hijyen ve sterilizasyona dikkat edilmesi ve bu tür hataların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Ayrıca yaşadığım bu durumun yetkililer tarafından bilinmesini istiyorum.