to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Tost Makinesi Çalışmıyor, Mağaza İade Ve Değişim Yapmıyor
28 Şubat tarihinde Sancaktepe Çağrı Market’ten King P637Y Grillmac model tost makinesini 1.755 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 4 yıl garantili olmasına güvenerek aldığım halde, bugün ilk kez tost yapmak için kullandığımda içindeki kaşarı eritmediğini ve ekmeği sadece kuruttuğunu gördüm. Ürünü doğru şekilde kullanmama rağmen tost düzgün pişmiyor ve makineden beklenen performans kesinlikle yok.
Bugün aynı markete ürünü değişim ya da iade için götürdüm. Ancak mağaza çalışanları değişim ya da iade yapamayacaklarını, böyle bir yetkilerinin olmadığını belirttiler. Fişim ve garanti belgem yanımda olmasına, ürün daha 4 günlük ve neredeyse hiç kullanılmamış olmasına rağmen herhangi bir işlem yapılmadı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, King markalı bu tost makinesi için ücret iadesi ya da sorunsuz çalışan bir ürün ile değişim talep ediyorum. Hem King markasından hem de ürünü satın aldığım Sancaktepe Çağrı Market’ten, garantisi devam eden ve çok yeni olan bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
28 Şubat’ta İstanbul Çekmeköy Aydınlar Mahallesi Şehit Fatih Mehmet Han Sokak c Blok 2/2a 8 adresinde bulunan Çekmeköy Çağrı Market’ten King P637Y Grillmax model tost makinesi satın aldım. Ürün 4 yıl garantili olmasına rağmen, kutusunu bugün açıp ilk kez tost yapmak istediğimde cihazın içindeki kaşarı eritmediğini, sadece ışığının yanıp söndüğünü ve ekmeği kurutup tost yapmadığını gördüm. Bunun üzerine ürünü aldığım Çağrı Market şubesine götürüp iade veya değişim talebinde bulundum; ancak market çalışanları iade veya değişim yapamayacaklarını, firma ile görüşmem gerektiğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürün daha yeni alınmış, sadece 4 gün geçmiş ve ilk kullanımda arızalı çıkmış durumdadır, fişim de elimdedir. Hem yeni alınmış hem de garantili bir ürünün ilk kullanımda sorunlu çıkması ve marketin iade/değişim konusunda yardımcı olmaması nedeniyle mağdur oldum. King markalı tost makinesinin iadesinin alınmasını veya sorunsuz bir ürün ile değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
