Taze Görünmesine Rağmen Kahve Paketlerinde Küf Ve Sigara Külünü Andıran Koku

Kocatepe Türk Kahvesi’ni uzun süredir severek ve güvenerek tüketen biriyim. Bugün Ataşehir Yeni Çamlıca’daki Çağrı Market şubesinden 100 gramlık vakumlu ambalajda 3 paket Kocatepe Türk Kahvesi satın aldık. Paketlerin son kullanma tarihi geçmemiş olmasına ve yeni açılmış olmalarına rağmen çok rahatsız edici bir durumla karşılaştık.

Paketleri açıp kahveyi pişirdiğimizde çok ağır, küf ve sigara külünü andıran bir koku hissettik. Kahvenin tadı da normalden tamamen farklı, belirgin şekilde acı ve ekşiydi, içilemeyecek kadar bozuktu. Bu durumu fark edince kullanmayı hemen bıraktık ve tüm paketleri elimizde tuttuk. Üstelik sorun tek bir pakette değil, aldığımız 3 paketin tamamında aynı şekilde ortaya çıktı.

Son kullanma tarihi geçmemiş ürünlerin bu şekilde bozuk çıkması, ilgili partide veya seride ciddi bir üretim ya da saklama hatası olabileceğini düşündürüyor. Bu durum marka güvenilirliğini zedeliyor ve tüketici sağlığını riske atıyor.

İlgili seriye ait ürünlerin acilen incelenmesini, kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini ve toplu aldığımız bu bozuk ürünlerle ilgili mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Elimizdeki paketler için ürün değişimi ya da ücret iadesi yapılmasını ve gerekli incelemelerin başlatılmasını istiyorum.