to read complaints and reviews, or file yours.Çağrı Hipermarket Kasiyerin Fiş İsteyerek Müşteriyi Küçük Düşürmesi
Yaklaşık iki yıldır torunumla birlikte alışveriş yapmak ve oyun makinelerinde zaman geçirmek için düzenli olarak Bahçelievler Haznedar’daki çağrı market şubesine gidiyordum. 23.01.2026 cuma günü de yine bu şubeye gittim ve üç adet Nescafe içecek aldım, kasaya giderek ödemesini yaptım.
Daha sonra başka bir ürünü almak için farklı bir kasaya geçtiğimde, kasadaki görevli çocuk arabasında duran nescafeleri görüp bunların parasını ödeyip ödemediğimi sordu. Ödedim dememe rağmen ısrarla “fişini göster, fişini göster” diyerek, toplum içinde beni adeta hırsızlıkla suçlarcasına küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Oysa yanımıza gelen market görevlisi, bu ürünlerin ücretini ödediğime bizzat şahit oldu.
Bu olaydan sonra bu markete bir daha gitmeme kararı aldım. Yaşanan bu saygısız tavır nedeniyle oldukça sinirlendim; buna rağmen onların seviyesine inmemek için mahkeme yoluyla manevi tazminat talep etme hakkımı kullanmıyorum. Ancak Şikayetvar’da bu marketle ilgili daha önce de benzer uygunsuz davranışların yaşandığını okudum ve bu durumun artık ciddiyetle ele alınması gerektiğini düşünüyorum.
Kasiyerin, market müdürlüğü tarafından müşterilere karşı böyle incitici davranışları bir daha tekrarlamaması için ciddi şekilde uyarılmasını talep ediyorum. Market sorumlularının bu konuda daha duyarlı davranarak, müşterilerini rencide etmeyen bir yaklaşım benimsemelerini istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık iki yıldır torunumu oyun makinelerinde oyalamak ve alışveriş yapmak için düzenli olarak Bahçelievler Haznedar’daki Çağrı Market’e gidiyorum. 23.01.2026 Cuma günü de yine aynı şubeye gittim ve üç adet kutu içecek aldım, kasaya giderek ücretini ödedim. Kasiyerden özellikle fişi çöpe atmasını rica ettim ve fişi almadım.
Daha sonra başka bir kasaya, farklı bir ürünün ücretini ödemek için gittiğimde, kasadaki başka bir kasiyer çocuk arabasındaki içecekleri görüp bunların parasını ödeyip ödemediğimi sordu. Evet dememe rağmen ısrarla fişi göstermemi söyleyerek, toplum içinde beni adeta hırsız yerine koyan ve küçük düşürücü bir tavır sergiledi. Fişi kasada bıraktığımı söyledim ancak buna rağmen bu üslup ve yaklaşım devam etti.
Bu olay nedeniyle son derece incindim ve sinirlendiğim için marketten çıkıp gittim, kimseyle ayrıca görüşme yapmadım. Manevi olarak kendimi o kadar rahatsız hissettim ki, hukuki haklarımı kullanma imkanım olmasına rağmen şu aşamada böyle bir yola gitmek istemiyorum. Ancak bu yaşananlardan sonra bir daha Çağrı Market’e gitmeyi düşünmüyorum.
Müşterilerin toplum içinde rencide edilmemesi için, özellikle Haznedar şubesinde görev yapan çalışanların, müşterilere karşı daha saygılı ve dikkatli olmaları yönünde uyarılmasını ve gerekli hatırlatmaların yapılmasını talep ediyorum.
