Aldığım Dondurmalar Buzlanmış Ve Bozulmuş Çıktı, Ücret İadesi Talep Ediyorum

27.10.2025 tarihinde Halkalı Merkez Mahallesi Fatih Caddesi'indeki Çağrı Market'ten Golf Sizin İçin Lezzeti Alla 500 ml dondurma aldım. Ürün kasada kampanya kapsamında 50 TL'den 25 TL'ye düşmüştü. Eve gelip kutuyu açtığımda, dondurmanın tamamen buz içinde olduğunu ve yapısının bozulduğunu fark ettim. Misafirlerime ikram etmek için diğer aldığım kutuları da açtığımda hepsinde aynı sorunla karşılaştım.

Tahminimce dondurmalar dolap arızası nedeniyle dışarıda kalıp erimiş ve tekrar dondurulmuş, bu yüzden buzlanma oluşmuş. Fiş numaram: 00043. Daha önce aynı marketten defalarca dondurma aldım ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum. Market çalışanlarıyla görüşmedim, çünkü içeride yanlış anlaşılma olmasını istemedim.

Ücret iadesi ve yetkililerin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Benim yaşadığım mağduriyeti başka müşterilerin de yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.