Varlık Mahallesi Çağlarsoy Market’te Ö***’nün Saygısız Tutumu Ve Müşteri İhmal Edilmesi

Antalya Muratpaşa Varlık Mahallesi’indeki Çağlarsoy Market şubesinde bugün saat 19.15 civarında kuruyemiş standında ciddi anlamda rahatsız edici bir durum yaşadım. Kuruyemiş reyonunda biri adı Ö*** olan iki kadın personel, aynı anda sadece tek bir müşteriyle ilgilenip arkada bekleyen diğer müşterileri tamamen görmezden gelerek kendi aralarında kikirdeyerek sohbet etmeye devam ettiler.

Bu durumu nazikçe dile getirdiğimde ise Ö*** isimli personel son derece çirkin bir üslupla, sesini yükselterek bana bağırmaya başladı. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, uyarı yapınca saygısız bir tavır takınılması kabul edilebilir değil. Aynı şubede daha önce de iki personelin birbirine yumruk yumruğa kavga ettiğine denk gelmiştik, bu da bu şubede personel seçimi ve yönetiminde ciddi bir sorun olduğunu gösteriyor.

Yıllardır Lara tarafındaki Çağlarsoy Market’ten alışveriş yapıyoruz ve oradaki çalışanların hiçbirinde böyle bir tavırla karşılaşmadık. Ancak Varlık Mahallesi şubesinde aynı markaya yakışmayan, müşteriyi rahatsız eden bu davranışlarla artık gönül rahatlığıyla alışveriş yapamaz hale geldik.

Bu şubedeki personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak, özellikle adı Ö*** olan çalışan başta olmak üzere tüm ekibe müşteriyle iletişim ve saygı konusunda gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını, bu tür olayların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.