Erken Çıkış Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyetim

6 Eylül saat 12:30 Bingöl otogar çıkışlı Çağdaş Travel seferi için En Uygun üzerinden Miraç A**** adına KH005629W numaralı bilet aldım. Valizimi beklediğim sırada otobüsün benden habersiz şekilde erken çıkış hazırlığı yaptığını fark ettim.

Saat 11:50 civarında görevliler sadece “Çıkıyoruz biz, biraz acele et” diyerek uyardı ve beklemeden gitmeye yöneldiler. Valizimle ilgilenirken otobüsün beni almadan hareket etmeye kalkması hem mağduriyet yaşamama hem de büyük stres yaşamama neden oldu. Ücretini ödediğim sefer için ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolcu bekleme konusunda anlayış gösterildi.

Otobüsün planlanan saatten önce hareket etmemesi, yolcunun otobüste olduğundan emin olunmadan çıkış yapılmaması ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma açıklama ve gerekli telafinin sağlanmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için de gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.