Yaşlı Müşteriye Yönelik Saygısız Ve Bağıran Davranış

Merhaba, Ankara Kabil Caddesi’nde bulunan, sanıyorum Ç***** Ö****** 3 olarak geçen şubenizle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum.

Fiş tarihi biraz silik çıktığı için tam göremesek de, 23.05.2026 Cumartesi günü, saat olarak da yine fişteki siliklikten dolayı tam emin olamasak da yaklaşık 14:00–15:30 arasında büyük babam bu şubenizde alışveriş yapıyor. Kasaya geldiğinde bir ürün hakkında bilgi almak istiyor ve kasada genç bir müdür yardımcısı olduğu söylenen bir kişiyle arasında tartışma yaşanıyor.

Büyük babamın anlattığına göre, bu kişi tartışma esnasında “Beğenmiyorsanız bir daha buraya gelmeyiniz, başka yere gidip alışveriş yapın.” şeklinde cevaplar vererek saygısız bir üslup kullanıyor, üstelik sesini yükselterek büyük babama bağırıyor. Hatta büyük babamın üzerine doğru yürüdüğünü, ortamın gerildiğini söylüyor. Bu sırada oradaki yaşça daha büyük olan market müdürü araya girip olayı ayırıyor.

Ben bir müşteri yakını olarak, özellikle yaşlı insanlara karşı bu kadar sert, saygısız ve saldırgan bir tavrın nasıl olur da bir market yöneticisi veya müdür yardımcısı konumunda olan biri tarafından sergilenebildiğini anlamakta zorlanıyorum. Aile büyüğümüz böyle bir saygısızlığa maruz kaldığı için hem çok üzüldük hem de ciddi anlamda tepki duyuyoruz.

Bu konunun kurumunuz tarafından ciddiyetle ele alınmasını, ilgili tarih ve saat aralığındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve bu çalışan hakkında gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.