Kola Alırken Çalışanın Bağırıcı Ve Saygısız Tutumu

10 Haziran 2026 saat 18.30 civarı Ankara İzmir 1. Caddesi’ndeki Çağdaş Market şubesinde yaşadığım saygısızlık ve kaba tavırlar nedeniyle bu şikâyeti yazma gereği duydum. Reyondan bir adet kola aldım, daha sonra buzdolabında soğuk kolalar olduğunu görünce elimdeki kolayı buzdolabındaki kolaların yanına bırakıp soğuk olanı aldım.

Tam bu sırada orta yaşlı bir çalışan, oldukça kötü ve kaba bir tavırla bana dönüp “Onu yerine koyar mısınız?” dedi. Olayı büyütmemek için tamam dedim ve reyondan aldığım kolayı, reyondaki ve etraftaki tüm kolaların bulunduğu yere geri bıraktım, ardından da kasa sırasına geçtim. Buna rağmen aynı çalışan arkamızdan gelip “Bunun yeri burası değil” diyerek yine çıkıştı. Ben de “Elli tane kolanın yanına bir tane daha koymuşum, kolanın yeri neresi olabilir?” diye sordum, buna karşılık marketin ortasında bana bağırmaya devam etti. Tutumu, üslubu ve müşteriye yaklaşımı son derece saygısız ve rahatsız ediciydi.

Olay anında marketin içinde güvenlik kamerası kayıtları bulunmaktadır ve arkadaşlarım da olaya birebir şahit olmuştur. Müşteriye bu şekilde bağıran, kaba davranan ve küçük düşürücü tavırlar sergileyen bu personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.