to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Tanımsızlığı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Ankara Çankaya’daki Çağdaş Market’te, Çağdaş uygulamasına kayıt olmama rağmen kasalarda hâlâ “müşteri tanımsız” görünüyorum. Uygulama üzerinden 6680955-1 kodlu profilimi açtım, barkodum aktif ve kasiyerlere de gösteriyorum ancak sistemde tanımlı görünmüyorum.
Kasadaki çalışanlar da profilimin uygulamada göründüğünü, buna rağmen kasada “tanımsız” çıktığını söyleyerek duruma şaşırdılar ve genel merkezi aramamı istediler. Genel merkez veya müdürlük için verilen numaraları defalarca aradım fakat telefona bakan, derdimi anlatabileceğim hiçbir muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız.
6680955-1 kodlu profilimin sistemde tanımlanarak kasalarda sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini, ayrıca müşterilerin bir muhatap bulabileceği, ulaşılabilir ve işleyen bir müşteri hizmetleri yapısının sağlanmasını talep ediyorum.
