Çağdaş Market Şubesinde Bozuk Ürün Ve Kaba Davranış

Ankara Çankaya Mutlukent Mahallesi’nde bulunan Çağdaş Market şubesiyle ilgili yaşadığım sorunları paylaşmak istiyorum. Bu şubeden daha önce de birden fazla kez bozuk ve kokmuş ürünle karşılaştım ve aynı konuyla defalarca sorun yaşamam, bu mağazadan alışveriş yaparken güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

18.09.2026 tarihinde yaşadığım olay ise müşteri memnuniyeti açısından beni özellikle rahatsız etti. Kasada beklerken işe geç kalacağımı belirterek yardımcı olması için bir personel gönderilmesini rica ettim. “Birini gönderir misiniz? ” şeklinde kibarca talepte bulunmama rağmen kasadaki görevli bana sadece “Gelirler birazdan” cevabını verdi. Yaklaşık 5 dakika sonra, müdür olduğunu düşündüğüm erkek çalışana tekrar yardımcı olup olamayacaklarını sorduğumda, tarafıma yüksek sesle ve sert bir üslupla “Bekleyin hanımefendi” şeklinde yanıt verdi.

Bu üslup ve tavır nedeniyle rahatsız olup alışverişimi tamamlamadan, ürünü satın almadan mağazadan ayrıldım. Uzun süredir alışveriş yaptığım bir markette hem ürünlerin kalitesi ve kontrolü konusunda hem de çalışanların müşteriyle iletişimi konusunda bu kadar sorun yaşamış olmak benim için ciddi bir hayal kırıklığıdır.

Ankara Çankaya Mutlukent Çağdaş Market şubesinin ürün ve hijyen kontrolleri ile personel davranışları açısından denetlenmesini, yaşanan durumun incelenmesini ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.