Ankara Batıkent Kardelen Şubesinde Kasiyerin Saygısız Ve Hakaret Dolu Davranışı

17.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.35 civarında Ankara Batıkent Kardelen şubesindeki Çağdaş Market’te yaşadığım saygısızlık ve kötü muameleyi belirtmek istiyorum.

Yaptığım alışverişi boş olan kasaya koyduğum sırada kasiyer İ*** D****, benden önceki müşterinin kasadan geçmiş ürünlerini poşetliyordu. Acelem olduğunu söyleyerek kendi aldığım ürünlerin kasadan geçirilmesini rica ettiğimde, bana daha önceki müşterinin ödemesini almadığını söyleyerek ilgilenmedi. Bunun üzerine ben başka kasaya geçtim. Diğer kasaya geçtiğimde ise kasiyer İ*** D****’in, benden önceki müşteriyle birlikte benim hakkımda dedikodu yaptığını duydum.

Bu duruma tepki gösterip yaptıklarının terbiyesizlik olduğunu söylediğimde, kasiyer İ*** D****, marketin içinde, diğer müşterilerin yanında yüksek sesle defalarca “Sen kimsin ya” diye bağırmaya başladı. Ben adımı söyleyip kendimi tanıttığımda da “Bak sen ya” diyerek alaycı bir tavır takındı. Ardından kasiyer ve müşteri birlikte bana karşı gelip beni azarlar bir üslup kullanmaya devam ettiler. Üstüme doğru gelmeleri üzerine ortam daha da gerilmesin diye mağazadan ayrılmak zorunda kaldım.

Müşteri olarak böyle bir üslup, dedikodu yapılması, alay edilmesi ve bağırılması kabul edilemez. Şube güvenlik kameralarından olayın incelenmesini, ilgili kasiyer hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.