to read complaints and reviews, or file yours.Cafena Coffee & Croissant Ürünün Lezzetinden Kesinlikle Memnun Kalmadık
10.09.2026 tarihinde Gimsa içindeki cafena coffee adlı işletmeye yaptığımız ziyarette son derece olumsuz bir hizmet tecrübesi yaşadık. Tarafımıza sunulan waffle hem bayattı hem de tazelikten uzaktı, bu nedenle ürünün lezzetinden kesinlikle memnun kalmadık.
Yiyecek kalitesindeki bu düşüklüğün yanı sıra, personelin ilgisizliği ve iletişim dili de kabul edilebilir seviyede değildi. Kasiyerin sipariş sonrası “waffle var, biri yapsın” şeklinde uyarıda bulunmasına rağmen çalışanların bu durumu umursamaması, masaya bakacak kimsenin ilgilenmemesi müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım oldu.
Taze ürün sunumu, müşteriyle iletişim ve genel hizmet standartları açısından ciddi bir yetersizlik olduğunu düşünüyorum. Bu yaşadıklarımız sebebiyle işletmeyi bir daha tercih etmeyeceğim ve bu şartlar altında çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili gerekli incelemenin yapılarak hem ürün tazeliği hem de personel tutumu konusunda iyileştirme sağlanmasını bekliyorum.
