Alerjiden Dolayı Yanlış Ürün Servisi Ve İade Sorunu

7 Mart 2026 tarihinde, Cadının Evi işletmesinin Bostanlı şubesinde ciddi bir hijyen ve güven sorunu yaşadım. Sipariş verirken yer fıstığına karşı ciddi derecede alerjim olduğunu özellikle belirttim ve bu konuda özellikle dikkat edilmesini rica ettim. Buna rağmen tarafıma içinde yer fıstığı bulunan bir ürün servis edildi.

Üründen şüphelenerek tüketmeden önce personelden tekrar teyit istediğimde, ürünün içerisinde yer fıstıklı kurabiye bulunduğu kabul edildi. Hayati risk taşıyan bu derece önemli bir konuda böyle bir ihmalin yaşanması, işletmeye olan güvenimi tamamen sarstı.

Ayrıca tüketemediğim ve iade ettiğim bu ürünün ücreti kartımdan tahsil edildi ve herhangi bir iade yapılmadı. Hem insan sağlığını hiçe sayan bu dikkatsizlikten hem de sunulmayan bir hizmetin bedelinin alınmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

7 Mart 2026 akşamı saat 20.00 suları civarında yaşanan bu olayla ilgili olarak, öncelikle iadesi alınan ürünün bedelinin tarafıma kart üzerindeki ödeme yöntemiyle eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Bunun yanında benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için personelin gıda alerjileri konusunda daha dikkatli ve bilinçli hareket etmesini bekliyorum.