İade Sonrası Geri Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Caddystore üzerinden kıyafet satın aldım ve ürünü iade etmek istedim ancak bu süreçte muhatap bulmakta büyük zorluk yaşadım. Uzun uğraşlar sonunda ulaştığımda, iade için benden kargo ücreti talep edildi, onu da ödedim. Buna rağmen para iadesi yerine önce çek teklif ettiler, ben açıkça para iadesi istediğimi belirttim.

16 Ekim’de iade ürünün kendilerine ulaştığına dair dönüş yaptılar ve 14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağını ilettiler. Ancak bu süre de geçti, ne para iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Şu an firma ile iletişim kuramıyorum, mesajlarıma dönüş yapılmıyor.

Sipariş numaram 6ac14e4a046d1’dir. Ödediğim tutarın en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bir daha bu firmadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve kimseye de önermiyorum.