İade Edilen Ürün Bedelinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Caddestore Butik’ten satın aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden 16 iş günü geçmiş olmasına rağmen ürün bedeli hâlâ hesabıma yatırılmadı. İade sürecinde benden telefon numaramı istediler, faturayı da teslim ettim.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda çok nadir cevap verdiler. Yazışmalarda sürekli 14 iş günü içinde yatacağını, teknik sorun yaşadıklarını söylediler fakat süre dolmasına rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve artık cevap da alamıyorum. Ürünü gönderirken kargo ücretini de ben ödedim.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, elbisenin ücretinin bir an önce eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.