to read complaints and reviews, or file yours. 
Satın aldığım ürünü farklı bir ürünle değiştirmek istedim ancak site bunu kabul etmiyor, iade ve değişim olmadığını söylüyor. Ben ürünü değişim imkanı olduğunu düşünerek aldım, şimdi ise kabul edilmiyor. Bu durum müşteriyi mağdur ediyor. İndirimli olduğunu söyledikleri ürüne 100 TL kargo ücreti ödedim. Zaten ürünün fiyatıyla aynı miktara ulaştı. İlk kez alışveriş yapmıştım ve bir daha da yapmayı düşünmüyorum.
Aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için ve iade kabul edilmediği için ürün değişimi yapmak istedim. Ürünü ücretsiz bir şekilde gönderdim, değişimim kabul edildi fakat ödemiş olduğum ürün ücretinden kargo adı altında 100 TL kestiler ve hediye çeki tanımladılar. Yeni ürün almak istediğimde ise 150 TL...
Aldığım ürünün bedeni küçük geldiği için ve iade kabul edilmediği için ürün değişimi yapmak istedim. Ürünü ücretsiz bir şekilde gönderdim, değişimim kabul edildi fakat ödemiş olduğum ürün ücretinden kargo adı altında 100 TL kestiler ve hediye çeki tanımladılar. Yeni ürün almak istediğimde ise 150 TL...
Aldığım elbise bana uygun olmadığı için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ilk başta bana para iadesi yapılmayacağını, sadece ürün değişimi yapılabileceğini söylediler. Daha sonra başka bir numaradan para iadesinin yapılacağını belirttiler. Ben de ürünü kargo ile iade et...
Ürünü değişim için göndermeme rağmen iade işlemi yapılıp ekstra benden kargo ücreti aldılar ve müşteri hizmetleri son derece saygısız bir şekilde yüzüme kapattı. Kendi hatalarını kabul etmeyip saf yerine koyan bir site, bir daha asla alışveriş yapmam.
Ürünlerin kalitesiz olması nedeniyle iade etmek istedim. Ancak iadenin mümkün olmadığı söylendi ve bu durum hiçbir yerde belirtilmemişti. Değişim için ise 100 TL kargo ücreti kesilip kupon oluşturuldu. Tekrar sipariş vermek istediğimde ise 75 TL daha kargo ücreti talep edildi. Sonuç olarak 350 TL'yi...
Yorumlar