Üyeliksiz Alışverişte İade Sorunu Web Sitesi Üyelik Gerektirdiği İçin Cevap Yok
Nazliye.com üzerinden üyeliksiz olarak 5 Şubat tarihinde kredi kartı ile 2 adet korse bluz siparişi verdim. Toplam 2.697,50 TL ödeme yaptım. Ürünler 2 Mart’ta elime ulaştı ancak beklentimi karşılamadığı için 4 Mart’ta iade talebinde bulunmak istedim.
Önce Instagram üzerinden yazdım, bana WhatsApp hattından iletişime geçmem gerektiği söylendi. WhatsApp üzerinden yazdığımda ise bu kez iadenin web sitesi üzerinden yapılması gerektiği belirtildi, ancak bu bölüm sadece üyelikle giriş yapanlar için çalışıyor. Ben siparişi üyeliksiz verdiğim için bunu defalarca mesajla iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve günlerdir muhatap bulamıyorum.
Üyeliksiz yaptığım bu alışverişe ait 2.697,50 TL tutarındaki ödemenin iadesinin bir an önce kredi kartıma yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede açık ve net bir şekilde dönüş sağlanmasını talep ediyorum.


