Osmaniye Düziçi Cadde Park Mağazası Ürün Değişim Sorunu

Osmaniye Düziçi Cadde Park mağazasından yaklaşık 10 gün önce 500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Satın alırken ürünün değişim garantisi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim.

Değişim için mağazaya gittiğimde, bu kez bayramdan önce alınan ürünlerin bayramdan sonra değiştirilemeyeceği, sezonun geçtiği gerekçesiyle işlem yapılamayacağı söylendi. Satış sırasında “değişim var” denmesine rağmen, sonradan bu şekilde bir engel çıkarılması beni mağdur etti. Fişim de hâlâ elimde olmasına rağmen değişim hakkım kullanılmadı.

Satış aşamasında verilen sözlerin tutulmaması ve müşteri memnuniyetinin gözetilmemesi nedeniyle, ilgili ürün için ödediğim 500 TL’nin iadesini talep ediyorum.