to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır Kooperatifler Mahallesi’nde bulunan Zincir Moda isimli mağazadan 07.12.2025 Pazar günü biri 500 TL, diğeri 600 TL olmak üzere toplam 1.100 TL tutarında kadın üst ve alt giyim ürünü satın aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, 14.12.2025 tarihinde mağazaya giderek farklı bir ürünle değişim talebinde bulundum. Çünkü aldığım ürünlerden birinin paça boylarında bariz fark vardı, diğer ürün ise hem boy olarak bana kısa geldi hem de kalitesinden memnun kalmadım.
Ürünlerin fişi ve etiketleri tamamen bende olmasına rağmen, sadece fiyat etiketi üründen kopmuş durumdaydı; ancak bu kopmuş olan fiyat etiketi de yanımdaydı. Buna rağmen mağaza sorumlusu, ürüne hiç dokunulmamış olmasına karşın, kaba bir üslupla ürünün giyilmiş ve kullanılmış olduğunu iddia ederek değişimi kesin bir dille reddetti ve yanımdan uzaklaştı. Bu tavır, müşteri olarak beni hem çok kırdı hem de mağaza adına ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama neden oldu.
Hiç kullanılmamış, fişi ve etiketi bulunan bir ürün için müşteriyi suçlayıcı bir üslup yerine, daha çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım beklerdim. Ürünlerimin değişiminin sağlanmasını ve mağaza çalışanının üslubu hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu konuda adım atılmasını talep ediyorum.
Zincirmoda.com adlı giyim firmasını Türkiye'nin birkaç şehrinde aynı isimli mağazası bulunmaktadır. Ağrı merkez ilinde bulunan mağazadan 22 Mart 2025 tarihinde birkaç ürün alarak alışveriş yaptım. Kalabalık olduğu için aldığım ürünlerden biri olan gömlekteki defoyu eve gelince fark ettim. 23 martta ...
05.12.2025 tarihinde Ağrı Merkez’de bulunan, mağaza tabelasında “Zincir” olarak geçen bir giyim mağazasından bir adet aksesuar satın aldım. Alışveriş esnasında ürünün değişimiyle ilgili hiçbir şekilde “değişim yoktur” şeklinde bir bilgi verilmedi, fişimi de aldım ve sakladım. Ertesi gün, 06.12.2025...
İstanbul Dudullu’daki Zincir elbise mağazasından yaklaşık 3-4 gün önce kadın elbisesi ve eşofman satın aldım. Kasada ürünler birbirine bağlı şekildeydi ve sadece tek bir etiket gösterildi. Ancak fişte eşofman iki kez geçirilmişti. Sorduğumda, alt ve üst parçaların ayrı satıldığı, fakat birbirine bağ...
08.09.2025 tarihinde Zincir Moda mağazasının Erzurum şubesine gittim. Güzelce elbise seçip deneme kabinine yöneldim. Yalnız olduğum ve aldığım elbisenin küçük gelmesi nedeniyle, 3.kat erkek reyonunda çalışan D** K*** isimli satış danışmanından elbisenin bir beden büyüğünü getirmesini rica ettim. Ken...
Sivas Zincir Mağazası’nın Sivas şubesinde 9 Aralık 2025 ve 10 Aralık 2025 tarihlerinde akşam saatlerinde yaptığım alışverişlerde müşteri memnuniyeti açısından ciddi sorunlar yaşadım. Mağazaya girdiğim andan itibaren çalışanların ve şube yetkilisinin garip, rahatsız edici bakışlarına maruz kaldım. İl...
Yorumlar