Steam Cüzdan Kodu Çalışmıyor Ve 48 Saat İçinde Yanıt Gelmedi

28.07.2026 tarihinde saat 15.09 civarında Bynogame üzerinden biri 20 dolarlık, diğeri 50 dolarlık olmak üzere iki adet Steam cüzdan kodu satın aldım. 20 dolarlık kod sorunsuz çalışırken, 50 dolarlık kodu girdiğimde Steam üzerinde “Girilen kod etkinliklerinden bir hata meydana geldi” şeklinde bir hata aldım.

Bunun üzerine Bynogame canlı destek ile iletişime geçtim ve bunun “steamsel bir hata” olduğu söylendi. Yaklaşık 1 saat sonra kodu tekrar denemem, yine olmazsa tekrar yazmam istendi. Belirtilen süre sonunda kodu tekrar denedim, yine çalışmadı ve tekrar canlı desteğe yazdım. Son olarak konunun yetkili birime iletildiği, 48–72 saat içinde dönüş yapılacağı belirtildi.

Ancak üzerinden yaklaşık 72 saat geçmesine rağmen ne bir geri dönüş alabildim ne de sorunum çözüldü. Benim için buradaki problem tutarın azlığı ya da çokluğu değil, ödediğim ücret karşılığında hizmeti alamamam ve sürecin bu kadar uzamasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamasıdır.

18551757 numaralı siparişime ait çalışmayan 50 dolarlık Steam cüzdan kodunun sorunsuz çalışan yeni bir kod ile değiştirilmesini ya da ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sadece oyun almak istemiştim, bu süreç gereksiz yere uzadığı için hem mağdur oldum hem de hevesim kırıldı.