Bynogame'de 2.500 TL Yüklemem Şüpheli İşlem Sebebiyle Bloke Edildi, Canlı Destek Yok

Bynogame üzerinden Razer Gold almak için kendi adıma kayıtlı Pokus kartımla yaklaşık 2.500 TL tutarında bakiye yükleme işlemi yaptım. Ödeme başarıyla çekilmiş olmasına rağmen Bynogame hesabıma bu tutar geçmedi ve işlem “şüpheli işlem” denilerek bloke edildi. Kart benim adıma, hesap benim adıma olmasına rağmen hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan param üzerinde blokede tutuluyor.

Geçen hafta eşim de aynı problemi yaşadı ve yaklaşık 10 gün boyunca ödediği paranın iade edilmesini beklemek zorunda kaldı. Aynı sorunu bu kadar kısa süre içinde ikinci kez yaşamamız, hem sistemlerine hem de güvenlik gerekçesi adı altında para bloke etmelerine karşı güvenimi tamamen bitirdi.

Canlı destek adı altında anında ulaşabileceğimiz bir birim yok, sadece talep açtırıp yanıt beklememiz isteniyor. Açılan taleplerde de detaylı açıklama yapılmıyor, yalnızca “şüpheli işlem tespit ettik” ifadesiyle geçiştiriliyor. Ne işlemin neden şüpheli görüldüğü, ne de paramın ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi paylaşılmıyor.

18.09.2026 tarihli, 2.508,24 TL tutarındaki lıdıo / Bynogame işlemime ait dekont elimde mevcut. Ben paramın kartıma iade edilmesini değil, hesabımdaki blokajın acilen kaldırılarak bu tutarın derhal Bynogame hesabıma tanımlanmasını istiyorum. Hesabıma tanımlanacak bu bakiye ile sitede planladığım alışverişlerime kesintisiz ve gecikme olmadan devam etmek istediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Cenk Ç****
mail
y**********@gmail.com