to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Karşılanmadı Ve İletişime Geçilmiyor
Instagram üzerinden “bylondonmoda” adlı sayfadan, bağlı oldukları siteden yaklaşık 2 hafta önce 1.216,80 TL tutarında kapüşonlu bir ürün sipariş ettim. Sipariş sırasında ürünü stokta ve mevcut olarak gösteriyorlardı. Ancak daha sonra bana ürünün ellerinde olmadığını yazdılar.
Bunun üzerine iade talebinde bulundum fakat o günden beri param iade edilmedi. Telefonlara kesinlikle cevap vermiyorlar, WhatsApp üzerinden yazılan mesajlara da dönüş yapmıyorlar. Sadece banka hesabımdan ödemenin çıktığını gösteren dekontum mevcut, başka hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.
İnternette ve Instagram’da ciddi takipçisi olan “bylondonmoda” isimli bu yerin, Bağcılar Menderes Caddesi adresiyle göründüğünü biliyorum ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum. Ödemesini yaptığım ürün gönderilmediği gibi, iptal ve iade talebime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ödemesini yaptığım 1.216,80 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu marka/hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle merhabalar, bazen stok problemleri yaşanabiliyor aldığınız ürün stokta kalmadıysa eğer talebiniz üzerine sistemden iadesi yapılıyor geri kalan süreçte ödeme kurumu ile bankanız arasında ki sürece biz müdahale edemiyoruz tekrardan kusura bakmayın fakat dolandırıcı bir firma olsak profilimizde açık adres paylaşmayız. Bizim elimizde olmayan bir süreç dolayısıyla firmamızı kötülemenizin bir mantığı yok ödediğiniz tutarın bizden iade istediğiniz gün hesabımızdan zaten çıkışı yapılmıştır. Geri kalan süreç için yapabileceğimiz herhangi bir şey bulunmamakta
