Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35152524

Kalitesiz Montların İadesi Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Arda
Bylondon Butik
11 Şubat 11:11
797

London Butik’ten 24 Ocak tarihinde internet üzerinden 614666016 numaralı siparişimle 4 adet çift taraflı mont satın aldım. Ödemeyi yaklaşık 4500–4600 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. Ürünler geçen hafta elime ulaştı; ancak montların kalite seviyesi son derece düşük, kumaş ve işçilik olarak kusurlu ve çakma ürün izlenimi veriyor.

Bu nedenle iade ve değişim talep ettiğimde firma, herhangi bir şekilde iade kabul etmediği gibi değişim de yapmayacağını iletti. WhatsApp üzerinden görüştüğüm müşteri hizmetleri önce cevap veriyorken, daha sonra tamamen cevap yazmayı kesti ve süreçle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.

Sipariş sırasında bana herhangi bir sözleşme, cayma hakkı veya mesafeli satış koşullarıyla ilgili bir bilgilendirme de iletilmedi. Kusurlu ve kalitesiz ürünler için yasal haklarımı kullanmak isterken buna engel olunmasından ve muhatap bulamamaktan dolayı mağdur durumdayım.

Kusurlu montların iadesinin alınarak ödediğim tutarın tamamının kredi kartıma geri ödenmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi: By London Moda'da Mağduriyet

profile
Kadir
Bylondon Butik
09 Ekim 2025 15:23
4.056

29.09.2025 tarihinde By London Moda'nın WhatsApp hattı (054*********24) üzerinden kışlık çift taraflı Nike mavi beyaz mont siparişi verdim ve 1.400 TL'yi havale yoluyla ödedim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo veya takip bilgisi tarafıma iletildi. Firmaya...

urun-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-by-london-modada-magduriyet-6.jpg
urun-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-by-london-modada-magduriyet-4.jpg
urun-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-by-london-modada-magduriyet-3.jpg
urun-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-by-london-modada-magduriyet-1.jpg
1 Destek
1 Yorum

İade Hakkı Yanıltması Ve Cevapsız WhatsApp İletişimi

profile
Gaye
Bylondon Butik
07 Ocak 22:27
1.633

By London Moda internet sitesinden aldığım ürünler bugün tarafıma teslim edildi. Sitede açıkça iade hakkı olduğu yazmasına rağmen, iade talebinde bulunmak için WhatsApp hattından iletişime geçtiğimde bana yalnızca “iade yok maalesef” denildi ve sonrasında gönderdiğim mesajlara hiçbir şekilde cevap v...

1 Destek
3 Yorum

İptal Edilen Siparişin İadesi Yapılmadı, Firmaya Ulaşamıyorum

profile
Tuğçe
Yourlove
26 Kasım 2025 19:24
66

Yourlove Butik’ten 18 Kasım’da mont siparişi verdim, 20 Kasım’da ise ürünü kargolamadıkları ve Şikayetvar’daki olumsuz yorumları gördüğüm için siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram 615KQ4766P’dir. İptal işleminden sonra tarafıma iade yapıldığına dair mail gönderildi ancak kredi kartıma herhangi b...

iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-firmaya-ulasamiyorum-2.jpg
iptal-edilen-siparisin-iadesi-yapilmadi-firmaya-ulasamiyorum-1.jpg
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün, İlgisiz Satıcı: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

profile
Muhammet
Lennon Wear
16 Aralık 2025 17:28
1.448

Shopier üzerinden “Lenon Wear” adlı sayfadan bir mont satın aldım. Ürünü 10 Aralık Çarşamba günü sipariş ettim ve yaklaşık 3.000 TL ödedim. Sipariş numaram 5754**550, ürün Kırşehir Merkez’e teslim edildi. Gelen mont, satış sayfasındaki görsel ve açıklamalarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Beden olarak ...

yanlis-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-2.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz