1400 TL İade Ücretinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

PodyumPlus’tan online olarak satın aldığım standart beden bir gömleği 29 Haziran’da iade ettim. İade sürecinde tarafıma ücretin 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla neredeyse 1 ay olmasına rağmen iade ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

Toplamda kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 1400 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 1585996. İade ile ilgili olarak en son 25 Temmuz tarihinde “iade yapılacaktır” şeklinde bir yanıt aldım, fakat sonrasında ne bir bilgilendirme ne de ödeme gerçekleşti. Mesajla tekrar yazdığımda ise sadece iade yapılacağı söylenip görüşme sonlandırılıyor ve süreç ilerlemiyor.

İade sürecimin bir an önce tamamlanmasını ve yaklaşık 1400 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin kredi kartıma yatırılmasını, ayrıca bu gecikmenin nedeni hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.