Shopier üzerinden Lenon Wear adlı mağazadan 12 Aralık tarihinde bir mont satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 18 Aralık’ta iade/değişim için geri gönderdim ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir şekilde yeni ürün gönderilmedi.
Süreç boyunca hem Shopier hem de Lenon Wear ile her kanaldan defalarca iletişime geçmeyi denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Özellikle Shopier müşteri hizmetlerine hiçbir yoldan ulaşamıyor, çağrıma ve mesajlarıma cevap alamıyorum. Sipariş numaram 5754**550’dir.
Gönderdiğim montun yerine talep ettiğim değişim ürününün bir an önce gönderilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
yanlis-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-4.jpg
yanlis-urun-ilgisiz-satici-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-3.jpg
Yorumlar