İade Sözü Verildi, Param Hala Yatmadı!

15 Eylül’de Bylondon Butik’in internet sitesinden 792771556 numaralı siparişimle bir ceket ve pantolon satın aldım. Siparişimden 5 gün sonra, WhatsApp hattı üzerinden ürünlerin tükendiği bilgisi verildi ve para iadesi talep ettim. 20 Eylül’de iade işlemi başlatıldığı söylendi ve ödediğim 2.598,00 TL tutarındaki ücretin 15 gün içinde kredi kartıma yatırılacağı belirtildi.

Ancak aradan 25 gün geçmesine rağmen, param hesabıma yatmadı. Durumu tekrar ilettiğimde, bana iadenin yapıldığına dair bir ekran görüntüsü gönderdiler ve sorunun bankadan kaynaklandığını söylediler. Hangi banka ile çalıştıklarını sorduğumda ise yine sadece ekran görüntüsüyle yanıt verdiler ve sorum cevapsız kaldı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.