Bylondon Butik Koşulsuz İade Hakkımı Kullanmama İzin Vermediler

Bylondon adlı firmadan internet üzerinden bir adet şort satın aldım. Ürün 4 Haziran’da kargoya verildi ve 8 Haziran’da tarafıma teslim edildi. Ürünün kalitesini beğenmediğim için yasal hakkım olan cayma hakkımı kullanarak iade etmek istediğimi belirttim.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, bana yalnızca değişim yapabileceklerini söylediler. İade talep ettiğimi özellikle belirtmeme rağmen ısrarla sadece değişim kodu gönderdiler ve koşulsuz iade hakkımı kullanmama izin vermediler. Şu anda da mağduriyetim giderilmediği gibi tarafıma herhangi bir çözüm sunulmuyor.

İnternetten yapılan alışverişlerde tüketicinin hiçbir şarta bağlı olmaksızın belirli süre içinde iade hakkı olduğunu bildiğim için, Bylondon firmasının bu tutumundan hem rahatsız hem de mağdur durumdayım. Yasal cayma hakkım kapsamında şortu koşulsuz olarak iade etmek ve ödediğim ücretin tamamının ürün bedelini ödediğim banka kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.