İade Talebim Gerekçe Belirtmeden Reddedildi, Açıklama Almadım

Bylondonbutik’ten satın aldığım tişörtü iade etmek istedim ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden iadem kabul edilmedi. Ürün için 700 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 170345400. İade talebimi 1 gün önce ilettim, buna rağmen tarafıma neden iade alınmadığıyla ilgili net bir açıklama yapılmadı.

İade süreciyle ilgili iletişimi WhatsApp hattı üzerinden sağladım. Görüşmelerde iadenin hangi sebeple reddedildiği açıkça yazılmadı, sadece iadenin alınmayacağı söylendi. Ne ürünle ilgili bir kusur ya da kullanım iddiası paylaşıldı ne de prosedüre dair somut bir dayanak gösterildi.

Herhangi bir geçerli sebep olmadan iademin reddedilmesini kabul etmiyorum. Ürünün iadesinin alınmasını ve 700 TL tutarındaki ödemenin, alışverişte kullandığım ödeme yöntemine uygun şekilde tarafıma en kısa sürede geri ödenmesini talep ediyorum.