Bygwear Ödemesi Yapılan Ayakkabılar Teslim Edilmedi, Firma İletişime Geçmiyor

16.11.2025 tarihinde bygwear firmasından iki adet ayakkabı satın aldım. Ödemeyi banka kartımla toplam 2.787 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram #27060. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma kargolanmadı ve herhangi bir kargo takip numarası da paylaşılmadı.

Bu süre içinde firmaya defalarca farklı kanallardan ulaşmaya çalıştım. WhatsApp üzerinden yazdım, Instagram’dan mesaj attım, WhatsApp üzerinden arama yaptım ve ayrıca e-posta (Gmail) gönderdim; ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Ödemesini yaptığım iki adet ayakkabının acilen tarafıma gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim 2.787 TL tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.