Byfix Servis’te 19 Günlük Tamir Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

MSI oyuncu bilgisayarımın ekranında yaşadığım sorun nedeniyle cihazımı 8 Ekim’de Byfix Servis’e gönderdim. Servis formunda da görüldüğü üzere cihazım günlerdir serviste olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve ürünüm hala teslim edilmedi. Yaklaşık 19 gündür bilgisayarımdan faydalanamıyorum ve süreçle ilgili net bir açıklama yapılmıyor.

Servis kayıt numaram NAUHBA3ZF7’dir. Sürecin bu kadar uzamasından ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşamaktayım. Bilgisayarım hem iş hem kişisel kullanım için gerekli olduğundan bu gecikme beni ciddi şekilde zor durumda bırakıyor.

Byfix Servis’in en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, cihazımın tamir işlemlerinin ivedilikle tamamlanarak sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Gecikmenin sebebi ve tahmini teslim tarihi hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.