Byelhafashion'dan İade Edilen Üründe Geri Dönüş Ve Para İadesi Yok

Byelhafashion’dan WhatsApp üzerinden üçlü takım satın aldım, ürün 26 Mayıs’ta elime ulaştı ancak beden olarak büyük geldiği için iade etmek istedim. Sipariş numaram 5502059’dur.
Ürünü iade için geri gönderdim ve kargo takibine göre paket 3 Haziran’da firma tarafından teslim alınmış görünüyor. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı, WhatsApp üzerinden attığım mesajlara cevap verilmiyor ve ödediğim ücret hesabıma iade edilmiyor.
Ürün kendilerine ulaştığı halde hem iletişim kurmamaları hem de paramı iade etmemeleri nedeniyle mağdur oldum. Üçlü takım için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum, aksi halde yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.



