Yeni BYD Araçta Normal Yağmurda Alt Tabanda Su Alması Ve Garanti Dışı ADAS Arızası

28 Kasım 2024 tarihinde biri Seagull'ı DM, diğeri H** olmak üzere iki adet BYD araç satın aldım. Çevremdeki herkes arabaya ne kadar özen gösterdiğimi, arabanın üstüne titrediğimi çok iyi bilir. Araçlarımı sadece ev‑iş arası kullandım, şehir dışına dahi çıkmadım. Evimizin otoparkı kapalı ve her gece araçlarımı oraya park ediyorum; herhangi bir şekilde sel, taşkın ya da yoğun suyla temas edecek bir ortamda kesinlikle bulunmadılar.

Geçen akşam normal bir yağmur sırasında, trafikte yolumda seyrederken araç aniden “ADAS sistemleri devre dışı” uyarısı verdi. Saat geç olduğu için servise ulaşamadım, ertesi sabah BYD Bilen Oto Mersin servisini arayarak randevu aldım ve aracı servise götürdüm. Servisin yaptığı inceleme sonucu, aracın alt tabandan su aldığı, bu nedenle ADAS sisteminin beyninin yandığı ve değişmesi gerektiği söylendi. Üstelik bu durumun garanti kapsamına girmediği, masrafın da yaklaşık 100.000 TL civarında olacağı ifade edildi. Daha iki aylık bir araçta böyle bir sorunla karşılaşmak hem güvenimi hem de can güvenliğimi ciddi şekilde sorgulamama neden oldu.

Bu araç sel görmedi, göl görmedi, nehir görmedi, su birikintisinde bile kalmadı. Normal yağmurda, trafikte yolunda ilerlerken alt tabandan içeri su alması ve bunun kullanıcı hatası gibi değerlendirilip garanti dışı bırakılması bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Eğer araç bu kadar kısa sürede ve bu kadar basit şartlarda tabandan su alıyorsa, taban izolasyonunda üretimden kaynaklı bir hata, eksiklik ya da ciddi bir problem olabileceğini düşünüyorum. Bu durumda hem bugün karşılaştığım arıza hem de ileride oluşabilecek güvenlik ve elektronik sorunları açısından ciddi endişe yaşıyorum.

BYD’nin, ADAS beyni arızası da dahil olmak üzere bu hasarın tamamını garanti kapsamında değerlendirip masrafları üstlenmesini, aracın tüm tabanının detaylı şekilde gözden geçirilmesini ve özellikle taban izolasyonunun titizlikle kontrol edilmesini talep ediyorum. Bu kadar yeni ve özenle kullanılan bir araçta yaşanan bu sorunun, kullanıcıya mal edilmeden, marka sorumluluğu çerçevesinde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.