Yeni Aracımda Anahtar Algılama Ve Kapı Kilitleme Sorunu Yaşıyorum

Byd Seal u DM model aracımı Samsun Somato yetkili servisten 2.358.000 TL peşin ödeme ile satın aldım. Aracı teslim aldıktan üç gün sonra anahtar algılama ve kapı kilitleme sistemiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Anahtarım çantamda olmasına rağmen araç anahtarı algılamadı, anahtarı alıp ara konsola koydum. Araçtan inerken anahtarı içeride unuttum ve kapıyı kilitlediğimi sandım. İş yerime geldiğimde durumu hatırlayıp hemen aracıma döndüm; kapı kapalıydı ama kilitli değildi ve anahtar hâlâ içindeydi. Kapı kilitlenmemişti, bu durumun güvenlik açısından büyük bir risk olduğunu düşünüyorum.

Daha önce kullandığım 2020 model Tucson’da anahtar çantamda olsa dahi araçtan çıkarken sesli uyarı veriyor ve araç anahtar içerideyken kilitlenmiyordu. Byd Seal u DM’de ise anahtar algılamada sorun var ve araç, anahtar içeride olmasına rağmen kapıyı kilitlemeye çalışınca herhangi bir uyarı vermiyor. Bu sorun, aracı aldığım günden beri devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak Samsun Somato yetkili servis ve BYD müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana uygulamayı telefonuma yüklememi önerdiler, yükledim fakat uygulamada da kapı kapalı ama kilitli değil şeklinde görünüyordu. Bayideki yetkili de bu durumun olmaması gerektiğini söyledi ancak sorun devam ediyor.

Aracım 6 yıl garanti kapsamında. Bu kadar elektronik donanıma sahip bir aracın anahtarı algılamaması ve anahtar içerideyken kapıların kilitlenmesine izin vermesi bana göre normal değil. Bu durumun üretimsel bir eksiklik mi yoksa sadece benim aracıma özgü bir problem mi olduğunun tespit edilmesini, tarafıma detaylı bilgi verilmesini ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.