to read complaints and reviews, or file yours. 
BYD ATTO 3 aracım için kullanmam gereken mobil uygulama, 29 gündür iPhone 14 Pro Max telefonumda hiçbir şekilde açılmıyor. Uygulamayı her gün denememe rağmen uygulama hiç başlamıyor, dolayısıyla aracıma ait hiçbir özelliği uygulama üzerinden kullanamıyorum.
Bu süre içinde BYD müşteri hizmetlerini 7 kez aradım. Her seferinde dosya oluşturduklarını ve geri dönüş yapacaklarını söylediler; ancak arayan hep ben olmak zorunda kaldım, onlar beni aramadı. Hem teknik olarak sorun çözülmedi hem de iletişim ve ilgi açısından ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Bu yaşananlar sebebiyle markaya olan güvenim zedelenmiş durumda. Uygulamanın sorunsuz bir şekilde çalışır hale getirilmesini, bu süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını ve özellikle de başka bir sorun yaşadığımda bana güven verecek, gerçekten ilgilenen bir müşteri hizmetleri yaklaşımıyla güven duygumun yeniden kazanılmasını istiyorum.
BYD müşteri hizmetleri ile yaşadığım sorun iki aydır devam ediyor. Sorunumu bir türlü çözemiyorlar ve sürekli oyalıyorlar. Çağrı merkezindeki çalışanların herhangi bir yetkisi yok, sadece talepleri yetkililere iletiyorlar fakat çözüm sağlanmıyor. Aynı evrakları defalarca talep ediyorlar. Uygulamayı ...
Mart ayında BYD Atto3 araç satın aldım. Aracın uygulamasının kısa sürede açılacağını söylediler. Şubat 2025'ten bu yana sistem aktif olmasına rağmen hâlâ BYD uygulama erişimini kullanamıyorum. Sebep ise çalışanların işlerini düzgün yapmaması yüzünden mail adresimi yanlış kaydetmişler. Müşteri hizmet...
Byd Atto3 sahibiyim, hatta Türkiye'de ilk alanlardanım. Her fırsatta ürünle ve firmayla ilgili memnuniyetimi her ortamda paylaşıyordum, ta ki son olaya kadar. Yaklaşık bir ay önce aracıma mobil uygulamayı kullanabilmek için SIM kart takımı bayi tarafından gerçekleştirildi. Sistemde eski ve kullanmad...
Yorumlar