BYD Auto'da Adaletsiz Satış Sistemi

Çok uzun süredir sizin Türkiye pazarına girmeyi bekleyen bir tüketiciyim. İlk günden beri başvuru formları doldurarak, sizleri arayarak, mail atarak sıraya girmeye çalıştım ve ilk gelen araçlardan almak için ciddi çaba sarf ettim. Bayiler belli değil dendi, öncelik sırasına alındınız ona göre satış yapılacak dendi ve ailemizin araç gereksinimini sizlerden cevap gelecek diye bekledik. Araç almayarak kiralık araç maliyetine katlandık. Yetmedi bayiler belli olduğunda hemen en yakın bayiyi arayarak onlarında listesinde bulunmak istedik. Araç belli değil, henüz mağazamıza araç gelmedi,listeler belli değil vs diyerek bana dönecekleri söylendi. Bayiden dönüş olmayınca bugün bayiye gittim ve ilk gelen araçların satıldığını isterseniz listeye alabileceklerini söylediler:) satılan araçların kimlere ne öncelikle satıldığını biraz araştırınca hiç adaletli olunmadığı ortaya çıktı. 

Bizim aylar önce internet sitenizdeki başvuru formunu doldurduğumuz listenin daha yeni ellerine ulaştığını ve yeni müşterilere dönüş yapılacağını bilgisini aldık. Peki neden internetten sitenizde başvuru formları doldurttunuz? Peki neden sizleri daha bayiler ortada yokken arayan, mail atan müşterilerinize önem vermediniz? Kusura bakmayın ama kesinlikle eleştirilmeyi hak ediyorsunuz. Türkiye pazarına girip daha araç satış önceliğini sağlayamayan, organize edemeyen ve bilinçli, sizleri daha Türkiye pazarına girmemişken bekleyen kitleye sahip çıkmamanız ciddi bir amatörlük. Kötü bir başlangıç. Avrupa pazarında bu tür önceliklere hassasiyet verirken Türkiye pazarında bunlara dikkat etmemek kesinlikle ülkemiz için bir saygısızlık olarak görüyorum. Ülkede elektrik araç pazarının ciddi rekabet dönemlerine girecekken bu kadar amatör bir yapıyla var olma şansınız bence yok. Arama kayıtlarımı, başvuru kayıtlarımı, maillerimi incelerseniz ve su an sizin araçlarınızı alanların benim hakkımın yok sayılmasına müsaade ettiğinizi anlayacaksınız. Konu bana araç satıp satmamanız da değil artık. Konu marka bilinirliğini Türkiye pazarında nasıl yönettiğiniz! Bir de size inan ve fedakarlık yapan alıcı kitlesini çantada keklik görmeniz. 

Bana göre özetle müşterinize gösterdiğiniz saygı. Kesinlikle küçük bir sorun gibi gözüken bu durumu devam ettirip, aynı anlayış ile araç satmaya çalışmanız zaman içerisinde markanıza zarar verecektir. Ben şimdi M*** almak için müracaatta bulunuyorum:) artık çantada keklik gördüğünüz bir müşteri adayı değilim.