BYD Araçta Garanti Kapsamında Ayna Arızası Çözülemiyor

BYD Seul marka aracım, aracı satın aldığım BYD Sandıkçı Sakarya Yetkili Servisi'nde yapılan güncelleme sonucunda yan aynaların kumandasında arıza oluştu ve çalışmıyor. İstanbul BYD Bayii Mengerler Yetkili Servisi'ne götürdüm. Aynaların kumandasının arızalı olduğunu belirterek parça talebinde bulundular. Garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 2 aydır garanti onayı alınamadığı için değiştirilemiyor. Aracı, aynalar devre dışı olduğu için kullanamıyorum.
Merkezi ve Mengerler'i defalarca aramama rağmen bir çözüm üretilemedi, BYD distribütörünü defalarca aramama rağmen santral görevlisinden başka yetkili kişilere ulaşamıyorum. Size dönüş yapılacak deyip atlatıyorlar.
Ve sorunun ne zaman çözüleceği bilinmiyor. Bu konuda hiçbir çözüm üretemeyen Türkiye Distribütörü ALJ Türkiye, sorunu çözmemekte ısrar etmeye devam ederse BYD Co. Ltd.'ye ve bu şirketin CEO'su Wang Chuanfu'ya durumu anlatan bir yazıyı göndereceğim. Ayrıca hukuki haklarımı sonuna kadar arayacağım.