Aracımın Kameraları İlk Günden Bozuk, Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

26 Mayıs’ta Ankara byd Efe Kar bayisinden teslim aldığım attı 3 model aracımda, ilk günden itibaren ön ve arka kameralar siyah gösteriyordu. İlk başlarda ara sıra yaşadığım bu sorun, yaklaşık bir hafta sonra tamamen kalıcı hale geldi ve kameralar hiç görüntü vermemeye başladı.

Aracı Eskişehir’de kullandığım ve Ankara’ya hemen gidemediğim için, bu süre zarfında satış danışmanına ulaşmaya çalıştım ancak günlerce telefonlarıma yanıt alamadım. Daha sonra yaşadığım küçük bir kaza nedeniyle yaklaşık bir ay sonra aracı servise götürebildim. Serviste, kameraların arızasının garanti kapsamına alınamayacağı ve kazadan kaynaklandığı söylendi. Ancak bu sorun, kazadan çok önce ve aracın ilk teslim alındığı günden beri mevcuttu.

Kameraların garanti kapsamında değerlendirilmemesi ve bu konuda destek verilmemesi büyük bir mağduriyet yaratmaktadır. Byd’nin üretim kaynaklı bir soruna sahip çıkmaması ve servis desteği sağlamaması kabul edilemez. Kameraların garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.
Aracımın plakası: 26ALL497.