to read complaints and reviews, or file yours. 
15.08.2025 tarihinde saat 14.10 civarında, garanti kapsamında olan BYD Atto 3 model aracımın elektrik sistemiyle ilgili yaşadığım arıza nedeniyle Ankara’daki Efe BYD Oto yetkili bayisini (0 312 581 38 38) tam 28 kez aradım. Ancak hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Telefona cevap veren nadir kişiler ise konu hakkında tamamen bilgisiz ve sadece sekreterlik yapan kişilerdi, herhangi bir teknik destek ya da çözüm sunamadılar.
Yaklaşık 1 aydır devam eden bu arıza için defalarca aramama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Bu nedenle hem aracımın onarımı için talepte bulunamıyor hem de mağduriyetimin giderilmesi için muhatap bulamıyorum. Üstelik garanti sürem devam etmesine rağmen, servis hizmetinden yararlanamamak beni son derece mağdur etti.
Şu an saat 14.30 ve halen aramaya devam etmemize rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bu durum kayıtlarımızda da mevcut. Bu yaşadığım iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle kesinlikle bir daha BYD marka araç ve özellikle Efe Motorlu Araçlar’dan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını, yetkili ve bilgili bir kişi tarafından acilen tarafıma dönüş yapılmasını ve aracımın elektrik sistemindeki arızanın garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.
Byd Atto3 model aracımın tüm kredi taksitlerini 05.08.2025 tarihinde eksiksiz olarak ödedim. Ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen aracımın üzerindeki rehin kaydı sistemden kaldırılmadı. Plakam: 06N**80.
Bu süreçte byd Efe Motorlu Araçlar’ı defalarca (yaklaşık 40 kez) aramama rağmen telefonlara cevap verilmedi veya “bizimle alakası yok” şeklinde yanıtlar aldım. Hiçbir gerekçe sunulmadı, ayrıca sistemde borcum olmadığı açıkça görülüyor. Krediyle ilgili herhangi bir ek belge ya da dekont iletmem de istenmedi.
Aracım üzerindeki rehin kaydının acil olarak kaldırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
26 Mayıs’ta Ankara byd Efe Kar bayisinden teslim aldığım attı 3 model aracımda, ilk günden itibaren ön ve arka kameralar siyah gösteriyordu. İlk başlarda ara sıra yaşadığım bu sorun, yaklaşık bir hafta sonra tamamen kalıcı hale geldi ve kameralar hiç görüntü vermemeye başladı. Aracı Eskişehir’de k...
27.12.2024 tarihinde Ankara Efe byd bayisinden 2024 model 0km seal awd araç satın aldım. Araç 130 km hızdan sonra sürekli ESP yi devreye sokarak aracın gidişini engellediği şikayeti ile servise aracımı götürdüm. Aracın yazılımını güncellediklerini söyleyerek aracı teslim ettiler. Aracı kontrol ettiğ...
2025 yılının Haziran ayında byd Seal u DMİ model aracı satın aldım. Satış sırasında verilen sözlerin satış sonrası servis tarafından tutulmadığını üzülerek belirtmek isterim. Öncelikle, aracımda yapılması gereken bir mail tanımlaması için şehir dışında olmam nedeniyle satın aldığım Ankara Efeler bay...
Yorumlar