to read complaints and reviews, or file yours.Sancaktepe BYD Gülan Bayisinde Sözlerin Tutulmaması Ve İletişim Sorunu
17 Kasım 2025 tarihinde BYD Seal U DMI aracımı Sancaktepe BYD Gülan bayisinden teslim aldım. Araç içinde piyano black kaplama ve ön cama uygulama yapılacağı tarafıma özellikle iletilmişti. Ancak aracı teslim aldıktan sonraki gün, bu işlemlerin hiçbiri yapılmadığını fark ettim.
Durumu sorgulamak için bayiyi aradığımda, aksesuar birimine doğrudan bağlayamayacaklarını, satış danışmanımın konuyla ilgileneceğini söylediler. Oysa satış danışmanımı zaten iki gün boyunca defalarca aramama rağmen telefonlarıma hiç cevap vermedi ve sonrasında da bana herhangi bir geri dönüş yapmadı.
Benimle aynı dönemde İstanbul’da farklı BYD bayilerinden araç alan iki arkadaşım, satış danışmanlarıyla en ufak bir iletişim problemi yaşamazken, bu bayide ciddi ve sistematik bir iletişim sorunu olduğunu açıkça görüyorum. Verilen sözlerin tutulmaması, araca yapılacağı söylenen uygulamaların yapılmaması ve sonrasında da muhatap bulamamak güveni tamamen zedeliyor.
Bu şikayeti, özellikle İstanbul’da araç almayı düşünen tüketicileri bilgilendirmek ve Sancaktepe BYD Gülan bayisindeki bu iletişim ve sözlerin yerine getirilmemesi konusuna dikkat çekmek için paylaşıyorum.
